Versand & Lieferung

Versand/Lieferung
Wir versenden per Luftfracht.

Wir sind nicht verantwortlich für unvorhergesehene Verzögerungen und/oder Verzögerungen, die ausschließlich durch den Kurier verursacht werden, wie z. B. Verzögerungen des Transporteurs, Wetterverzögerungen oder internationale Zollinspektionen.

Nach dem Versand sind wir nicht verantwortlich für die Lieferzeiten.

Die Kunden sind verantwortlich für alle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden können.

Lieferzeit
Typischerweise beträgt unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen 1-2 Werktage.

Bestellungen, die auf Lager sind, werden am selben oder am nächsten Tag versendet.

Der Standardversand dauert ungefähr 5-20 Werktage und wird mit einer Pauschale von 8,99 $ berechnet.

Der Business Express-Versand dauert ungefähr 3-12 Werktage und wird mit einer Pauschale von 13,99 $ berechnet.

Die Transitzeiten können je nach Zielland leicht variieren.

Die oben genannten Lieferzeiten beinhalten nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.

Bestellstornierung
Sobald eine Bestellung/Produkt versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

Die Kunden müssen warten, bis ihre Bestellung/Produkt angekommen ist und es unterschreiben, bevor sie unser Kundenserviceteam um Unterstützung bitten.

Nicht versendete Bestellungen können bedingungslos storniert werden.

Bestell-/Versand-/Lieferbestätigung
Die Kunden erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns, die Ihre Versandadresse und Produktinformationen enthält.

Sobald der Kunde diese E-Mail erhält, gilt der Kauf als erfolgreich.

Nach dem Versand senden wir sofort eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die in den Bestellinformationen des Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Diese E-Mail enthält den Namen des Versanddienstleisters, Produktinformationen, die Sendungsverfolgungsnummer und die Sendungsverfolgungsadresse.

Nur für Verbraucher
Neviia verkauft und versendet Produkte nur an Endverbraucher. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie Produkte für kommerzielle oder berufliche Zwecke kaufen, kein echter Kunde sind oder versuchen, Ihre Stornierungsrechte auf unrechtmäßige Weise auszuüben, werden wir Ihre Bestellung stornieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

In diesem Fall wird Neviia den Kunden per E-Mail benachrichtigen, dass ihre Bestellung nicht akzeptiert wurde, und die nicht akzeptierte Bestellung zurückerstatten.

Steuern
Die auf der Website von Neviia angegebenen Preise sind ohne alle Steuern, und wir werden keine Steuern auf Bestellungen erheben.

Wir können jedoch nicht garantieren, ob die Zollbehörden in Ihrem Land Steuern auf Ihre Bestellung erheben.

Die Kunden sind verantwortlich für alle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden können.

Aktionscodes/Aktionen
Von Zeit zu Zeit können wir Aktionscodes, Aktionen, Feiertagsverkäufe oder spezielle Rabatte anbieten, die auf bestimmte Kundengruppen abzielen.

Aktionscodes müssen an der Kasse eingegeben werden, um wirksam zu sein.

Versuche, Aktionscodes nach dem Kauf hinzuzufügen oder den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Rückerstattung der Preisdifferenz zu beantragen, werden nicht akzeptiert.

Kontaktinformationen
Kundenservicezeiten: 9:00 bis 18:00 Uhr 

Unsere Antwortzeit beträgt typischerweise etwa eine Stunde während der Geschäftszeiten. Antworten außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Tag nach den Geschäftszeiten umgehend erhalten.

E-Mail: contact@neviia.com